大华重机年鉴

华重机器

Heavy machine

华重(HUAZN)是我国机械制造行业中的一个知名品牌,该品牌隶属于洛阳大华重型机械有限公司。洛阳大华重型机械有限公司坐落于千年帝都、牡丹花城——洛阳市的洛龙科技工业园,东邻郑西高铁龙门站,西与连霍高速连接,交通便利。公司占地16万平方米,建筑面积10万平方米,有三个生产分厂和一个市级研发中心。1998年通过ISO9001国际质量体系认证,现已获得欧盟CE产品安全认证,是一家集研发、制造、销售于一体的股份制矿山机械制造企业。公司以“品质缔造价值”为核心企业理念,坚持走科技创新、科学发展的道路,先后获得数十项自主专利技术;得到社会各界的肯定和支持,先后被评为“河南省高新技术企业”、“河南省高成长型企业”、“全国诚信企业”、“全国第一批国家级征信企业”、“全国模范职工之家”等。“创国际品牌、建百年基业”是华重的愿景目标。公司在快速发展中时刻牢记“奉献社会、服务客户、回报股东、成就员工”的企业使命,为快速发展的中国经济提供装备支持,引领中国矿山破碎行业迈上新的征程。

品牌服务

  • 服务宗旨
  • 服务目标
  • “135”服务
  • 售前
  • 售中
  • 售后
  • “5”五项免费服务
  • 服务精神
只有为客户创造价值,才能为自身创造价值。华重以客户需求为中心,通过专业、贴心、高效的服务指导客户掌握使用、保养、施工、维修等方法和技巧,为客户提供保障、解决难题、创造最大价值。
围绕客户开展具有华重特色的全方位、全天候的亲情式服务。用我们的细心、精心、用心,保证客户的称心。华重为客户提供的不仅仅是高品质产品,更是完善的服务和经营问题的解决之道。
“1”只要客户一个电话,剩下的事情由我们来做。“3”售前、售中、售后三个环节,全程跟踪服务,当好客户的参谋与助手,让客户感到放心、称心、舒心,提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。“5”五项免费服务
根据客户特殊要求,设计制造产品;根据客户需求,提供相关设备的技术资料,协助客户做好来料试验、性能分析、设备定型、配置选择等工作;对客户进行相应的产品知识培训;派技术人员到现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
为合同客户培训操作人员;与客户保持技术上的衔接与联络,确保交付的产品满足客户生产、工艺、技术质量要求;于交货前完成一切现场服务工作准备;监督产品交货;向客户介绍服务体系;提示客户做好接机准备。
协助用户拟定首次施工方案;设备安装调试;在现场培训操作人员;定期巡检设备;积极寻找客户不满意原因,并及时解决;开展大项维修服务。
免费提供技术咨询服务;免费保修期内的维修服务;免费为重点工程项目实施特色服务;免费为用户培训操作、维修人员;免费定期跟踪保养服务。
华重要求服务人员时刻为客户着想,主动与客户保持长期联系,掌握产品使用情况,第一时间赶赴故障现场,切实、快速、有效解决问题。

大华重机以全方位的创新服务竭诚服务客户,产品畅销全国各地,并出口欧、美、非洲及东南亚等地区,赢得了广大用户的信赖与支持。

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